Waar kan ik een klacht indienen?

Wat vervelend dat er iets niet aan jouw verwachtingen voldoet. We raden je aan om jouw klacht eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@wastoren.nl. We zullen er alles aan doen om tot een geschikte oplossing te komen. Mocht dat in jouw geval toch niet lukken, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan ben je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.